Screen Inventory

Ranní cockpit lékaře — kapacita dne, stav čekárny, urgentní zprávy, nevyřízené výsledky, AI návrhy, rychlé akce.

Hlavička / toolbar

• Vyhledávání (input): pacient, termín, kód výkonu
• Nová vizita (btn ghost) — založí ad-hoc vizitu
• + Pacient (btn primary) — rychlé založení nového pacienta
• AIS status: badge „AIS online" + čas posledního sync s Medicusem

KPI karty (4)

• Dnes — pacientů: 12 / 16 kapacity (75 %)
• Čekárna: aktuální počet + průměrné čekání (min)
• Nevyřízené zprávy: počet + z toho urgentních
• Týdenní obrat (samoplátce): Kč + delta w/w

Dnešní harmonogram

• Timeline sloty 08:00 – 14:00 se jménem, věkem, diagnózou/důvodem a dobou
• Stavy: done (hotovo), now (aktuální, badge „TEĎ"), next, buffer (pauzy, oběd)
• Tlačítko Otevřít kalendář → doctor-calendar

AI asistent (glow-card)

• Badge „Mistral FR · EU data" (compliance)
• 3 návrhy: Prevence (připomenutí kontroly), Poukaz (nevyřízený), Kolize (kolegyně na dovolené)
• Akce: Přijmout vše / Revize

Urgentní zprávy

• 3 položky — pacient, útržek textu, čas, barevný badge podle priority
• Klik → detail zprávy / chat

Laboratoře — nezkontrolováno

• Tabulka: Pacient · Vyšetření · Hodnota · Výsledek (OK/Zvýšené/Pod normu) · Přijato
• Badge u záhlaví „5 nových"

Rychlé akce (6 btn)

• Vystavit eRecept · Poukaz na rehab. · Laboratoř · Lékařská zpráva · eNeschopenka · Dopis kolegovi

Dokončení dne

• Podepsat 4 lékařské zprávy (AdES-Q, eIDAS) → btn Podepsat
• Review AI přepisu (3) (Whisper EU, lokální) → btn Otevřít

Sidebar (všechny PC screeny)

• Dashboard · Kalendář · Pacienti · Vizity · Zprávy · Laboratoře · Recepty · Fakturace · Marketing · BI · Nastavení
• User chip ve spodku, přepínač role, odhlásit

Kompletní 360° karta pacienta: demografie, alergie, medikace, historie návštěv, dokumenty, rodinné vztahy.

Hlavička pacienta

• Foto / iniciály, jméno, rodné číslo (maskované), věk, pojišťovna (211/111/207 …)
• Tagy: Diabetes II, Hypertenze, Warfarinizace
• Akce: Nová vizita · Nový recept · Sdílet · Tisk

Upozornění

• ⚠ Alergie: Penicilin (zvýrazněný warning blok)
• Chronická medikace (seznam s dávkováním)

Tabbed záložky

• Přehled — timeline posledních událostí
• Vizity — chronologicky s diagnózou (MKN-10) a výkonem (VZP 01021…)
• Dokumenty — PDF zprávy, laboratoř, zobrazovací metody, souhlasy
• Medikace — aktivní + historie eReceptů
• Prevence — kalendář preventivních prohlídek 3/9 splněno
• Rodina — propojení na další karty

Data panel (vpravo)

• TK trend (sparkline), váha, BMI, glykemie
• Kontakt (telefon, e-mail), preference komunikace (SMS/e-mail)
• GDPR souhlasy — stav a datum podepsání

Aktivní vizita: live AI transkripce (Whisper EU, lokální), strukturovaný SOAP zápis, preskripce, doporučení.

Horní lišta

• Pacient (jméno, věk, r.č.), důvod návštěvy, čas startu, stopky
• Badge ● REC s živým počítadlem
• Akce: Pauza · Konec vizity

Levý panel — SOAP

• S (Subjektivní) — text z diktátu, barva AI návrh
• O (Objektivní) — TK 148/92, P 78, SpO₂ 98 %, výška, váha, BMI
• A (Assessment / diagnóza) — MKN-10 picker (I10 Esenciální hypertenze)
• P (Plán) — recept, vyšetření, doporučení, kontrola

Pravý panel — AI transkripce

• Waveform (live), barva podle mluvčího (lékař vs pacient)
• Přepis realtime s timestamps, každých ~5 s AI shrnutí do SOAP
• Badge „Whisper EU · 100 % lokální"
• Akce: Pause / Discard / Vložit do zprávy

Preskripce

• Lék (autocomplete z SÚKL), dávkování, balení, počet
• Varování lékové interakce (Warfarin × NSAID)
• eRecept kód + QR pro lékárnu

Dokončení

• Odeslat zprávu pacientovi (chat/e-mail/SMS)
• Účtovat (VZP výkon + samoplátce položky) → invoice
• Podepsat a uzavřít (AdES-Q)

Multi-resource kalendář s drag-and-drop, triáží urgence, barevným kódováním typů vyšetření.

View přepínač

• Den · Týden · Měsíc · Agenda
• Multi-resource: Dr. Novák, Dr. Svobodová, Sestra K., Odběrová místnost

Kalendářová mřížka

• 7 sloupců (Po–Ne), slots po 15 min od 07:00 do 18:00
• Eventy: pacient, diagnóza/výkon, barva podle typu (prevence/akutní/samoplátce/telefon)
• Drag-and-drop mezi termíny, resize pro změnu délky

Levý sidebar

• Mini-kalendář (měsíc)
• Filtry: typ vyšetření, pojišťovna, status (potvrzeno/čeká)
• Triage — urgentní pacienti čekající na volný slot

Akce

• + Termín — rychlé založení
• Export ICS / iCal
• Hromadné SMS připomenutí na zítra

Denní velín recepce: kdo je v čekárně, kdo čeká, platby, volací systém, check-in.

Levý panel — Seznam

• Dnešní pacienti s časem, stavem (objednán / příchod / u lékaře / hotovo), pořadovým kódem A1, A2…
• Filtry: ordinace, lékař, samoplátce/pojištěnec

Střed — Volací panel

• Velký číslovník s aktuálním pořadím a ordinací
• Tlačítko Zavolat dalšího → pushne na tablet v čekárně + SMS
• Počet čekajících, průměrná doba, nejdelší čekání

Pravý panel — Detail

• Karta vybraného pacienta (rychlý přehled, poplatky, souhlasy)
• Akce: Check-in, Účtovat, Zrušit, Přesunout

Pokladna

• Dnešní tržby (hotovost / karta / QR / bankou)
• EET-like evidence, export do Pohoda/Fakturoid

Obchodní přehled ordinace — obrat, kapacita, NPS, no-show, top výkony, lékařský výkon.

KPI pás (nahoře)

• Měsíční obrat (Kč) + trend MoM
• Průměrný NPS (skóre + počet respondentů)
• No-show rate (%) + delta
• Využití kapacity (% slotů obsazeno)
• Samoplátcovský podíl

Graf — Obrat v čase

• Line chart 12 měsíců, rozpad: pojištěnec vs samoplátce
• Tooltip s čísly, přepínač období

Top výkony (Pareto)

• Bar chart 10 nejvýnosnějších výkonů (kód + Kč)
• Klik → detail: počet výkonů, prům. cena, lékař, trend

Využití lékařů

• Tabulka: lékař, odpracované h, počet pacientů, obrat, prům. délka vizity, NPS

No-show analytika

• Donut: důvody (nepřišel / zrušil / přeložil)
• Predikce AI: pacienti s vysokým rizikem no-show zítra

NPS sentiment

• Word cloud z odpovědí, top pozitivní / negativní zmínky

Exporty

• PDF report · CSV data · plánovaný e-mail měsíčního shrnutí

Builder marketingových kampaní s ČLK validátorem (zákaz klamavé reklamy), segmentací pacientů, šablonami SMS/e-mail.

Krok 1 — Segment

• Publikum: všichni · samoplátci · ženy 40+ · diabetici · prevence nadcházející
• Počet adresátů (live), vyloučení těch s opt-outem

Krok 2 — Kanál

• SMS · E-mail · Push (portál) · WhatsApp (plán)
• Ceník: 0,80 Kč / SMS, 0,02 Kč / e-mail

Krok 3 — Šablona

• Galerie: Prevence, Připomenutí kontroly, Novinka ordinace, Dotazník NPS
• Editor textu s proměnnými {{jmeno}}, {{termin}}, {{lekar}}
• Náhled pro mobil / e-mail klient

ČLK validátor (AI)

• Upozornění na zakázané výrazy („nejlepší", „zaručuje")
• Návrh opravy, checklist souladu s §5a zák. 48/1997 a ČLK Stavovský předpis č. 16

Krok 4 — Plán

• Termín odeslání (datum, čas, časové pásmo)
• A/B testing (dva subjecty, split 50/50)
• Odhad nákladu (Kč)

Krok 5 — Schválení

• Souhrn + čtyřoko (dvoupodpisová schvalovací politika)
• Spustit kampaň

Historie kampaní

• Tabulka: název, datum, publikum, open rate, click rate, ROI

Vystavení samoplátcovské faktury s ceníkem (§ 134/1998), DPH § 58, SPAYD QR, napojení na ComGate, Pohoda, Fakturoid.

Hlavička faktury

• Číslo dokladu (auto), datum vystavení, splatnost (14 dní default)
• Dodavatel (předvyplněný — ordinace, IČO, DIČ, bank. účet)
• Odběratel — pacient (vyber z karet)

Položky

• Tabulka: výkon / služba · počet · cena jednotky · sazba DPH (§ 58 často osvobozeno) · celkem
• Autocomplete z ceníku: vstupní vyšetření, kontrola, vystavení zprávy pro zaměstnavatele, očkování (mimo úhradu VZP)…
• + Přidat položku / Smazat

Souhrn

• Základ, DPH, Celkem k úhradě
• Platební metoda: hotovost · karta (ComGate) · QR převod · bankou

QR platba (SPAYD)

• QR kód s IBAN, částkou, VS (číslo faktury)
• Tlačítko Stáhnout QR PNG, Zkopírovat SPAYD string

Akce

• Vystavit & odeslat e-mailem (PDF + QR)
• Zaplaceno → označí a pošle do Pohody/Fakturoidu
• Exportovat pro účetní (Pohoda XML, Fakturoid API, Money S3 CSV)

Dohled nad AI hlasovým asistentem (ElevenLabs): živé hovory, scope monitor, eskalace na člověka, konfigurace agenta, analytika minut a sentimentu.

Levý sloupec — Živé relace

• Seznam aktuálně běžících hovorů — telefon, čas začátku, agent, status
• Status dot: 🟢 v normě · 🟡 near scope limit · 🔴 eskalace
• Klik → detail hovoru uprostřed

Střed — Detail relace

• Přepis real-time (ElevenLabs STT), zvukový waveform
• Identifikace pacienta (pokud rozpoznán dle čísla)
• Scope monitor: jaké akce agent provedl (objednání / zrušení / info o ordinaci / RBAC block)
• Tlačítko Převzít hovor (human takeover) · Ukončit · Poznámka

Pravý sloupec — Analytika

• Dnes: celkem minut, počet hovorů, eskalací, NPS z post-call dotazníku
• Bar chart hovorů po hodinách (peak detect)
• Top důvody volání (intent klasifikace)

Konfigurace agenta (sub-tab)

• System prompt editor, verze historie, A/B
• Knowledge base — připojené dokumenty (ceník, PO hodiny, FAQ)
• Rate limit: max hovorů / min, dopředná eskalace po X minutách
• RBAC scopes: co agent smí (read-only kalendář, write kalendář, NESMÍ vydávat recepty)

Call analytics (sub-tab)

• Měsíční graf minut, eskalace, průměrný sentiment
• Anomálie (neobvyklý peak, velký scope breach)
• Export CSV pro faturaci ElevenLabs

Nativní iOS aplikace pacienta ve 4 obrazovkách (Home, Online rezervace, Výsledky & zprávy, QR check-in + pořadník).

Home

• Uvítání, nejbližší termín (datum, čas, lékař, adresa)
• Sekce Moje zdraví: kroky dnes, TK trend, aktivní recepty
• Akce: Objednat se · Ukázat QR · Napsat ordinaci
• Bottom tab: Home · Objednání · Výsledky · Chat · Profil

Online rezervace (wizard)

• Krok 1: Lékař / ordinace (výběr ze seznamu + mapa)
• Krok 2: Důvod (prevence, kontrola, akutní, samoplátce konzultace)
• Krok 3: Datum + čas (sloty z kalendáře)
• Krok 4: Potvrzení identity (BankID / NIA / e-mail+MFA)
• Confirmation: QR kód, přidat do kalendáře, SMS připomenutí

Výsledky & zprávy

• Seznam: laboratoř (Hb 88 ↓ Pod normu, Lipidy OK), zobrazovací metody (Echo), prop. zprávy
• Detail: hodnoty s referenčním rozpětím, vysvětlení v laickém jazyce (AI)
• PDF uložit / sdílet
• Chat s ordinací (threaded, attachments)

QR check-in + pořadník

• Velký QR kód k přiložení ke kiosku
• Live: „Jste 3. v pořadí, odhad 12 min", pořadové číslo A5
• Tlačítko Už jsem tu (manuální check-in)

Kapesní nástroj lékaře: rychlý přehled dne, mobilní diktát do Whisperu, SOS signál sestře, rychlé akce mimo ordinaci.

Dnešní den

• Kompaktní timeline: aktuální pacient (velký), další 3 sloty
• Quick pills: Nevyřízené (7) · Urgentní (2) · Lab (5)
• SOS tlačítko — okamžitá zpráva sestře

Mobilní diktát

• Velká mikrofonní koule (stisk & drž, nebo tap-to-toggle)
• Waveform live, timer
• Výstup: volný text / SOAP auto-strukturuje
• Offline fallback: nahraje a odešle po připojení
• Akce: Uložit k vizitě · Poslat e-mailem · Zahodit

Rychlé akce

• eRecept z mobilu (stálý lék) · Telefonovat pacientovi (z kontaktů)
• Podepsat (biometrie) čekající zprávy

Velký display v čekárně: pořadník, volání pacienta, oznámení, zvukové pípnutí.

Hlavička

• Logo, aktuální čas, průměrné čekání

Mřížka 3 × 2

• PROSÍM PŘISTUPTE — velký kód (A3), jméno v iniciálách, ordinace (akcentová barva, animace pulz)
• V pořadí (A4, A5) — druhá ordinace (B1, B2)
• 6. pole — rotující oznámení (očkování, informace)

Pracovní seznam sestry — měření před vyšetřením, odběry, vakcíny, check-off úkolů.

Levý seznam pacientů

• Pacienti podle pořadí, kód (A3), jméno, co dělat
• Hotoví přeškrtnutí, zbývající zvýraznění

Detail pacienta

• Hlavička: jméno, věk, r.č., lékař, čas
• Úkoly jako checklist: TK/puls/SpO₂ (hodnoty se zapíšou po odbavení), váha/výška/BMI, odběr krve, EKG
• ⚠ Alergie Penicilin — warning
• Tlačítko Poslat lékaři → ordinace 3

Samoobslužné odbavení: QR sken, rodné číslo, potvrzení identity, doplatek, přidělení pořadí.

Welcome

• Logo, čas, datum
• Velký nadpis Vítejte v ordinaci MUDr. Nováka
• 3 volby: Naskenovat QR z SMS (primary) · Zadat rodné číslo · „Jsem bez objednání"

Scan QR

• Animovaná skenovací plocha s pohybujícím se laserem
• Instrukce „Přiložte QR kód", nápověda kde ho najít
• Zpět

Confirm identity

• „✓ IDENTIFIKOVÁN", jméno pacienta
• Detaily termínu: čas, lékař, důvod
• Doplatek 90 Kč (pokud je) — regulační poplatek
• Tlačítka: Potvrdit a zaplatit kartou (primary) · „Něco je špatně" (→ recepce)

Success

• Velké zelené „✓ Odbaveno"
• Vaše pořadí: A3
• „Prosím vyčkejte u ordinace č. 3", odhad 4 min, SMS notifikace

Viz 1.9 — tři sub-obrazovky v jednom: Live sessions, Agent config, Call analytics.

Živé relace

• Fronta běžících hovorů · live přepis · waveform · intent/scope monitor · takeover/ukončit

Konfigurace agenta

• System prompt, knowledge base, rate limit, RBAC scopes, verze historie

Call analytics

• Minuty / hovory / eskalace / sentiment · peaky · export pro fakturaci

Responsivní web (WCAG 2.2 AA) s přihlášením přes BankID / NIA / e-mail + MFA. Všechno v jednom: termíny, výsledky, recepty, zprávy, dokumenty, nastavení.

Top nav

• Logo, záložky: Přehled · Objednání · Výsledky · Recepty · Dokumenty · Zprávy
• Přepínač CS / EN
• User chip (avatar, jméno)

Hero karta

• Gradient (brand → accent), oslovení, shrnutí („Zítra Vás čeká kontrola…")
• Akce: Potvrdit termín, Ukázat QR check-in

Moje výsledky

• Řádky: datum, název, lab, badge stavu (hodnota mimo normu)
• Dnes: Krevní obraz — Hb 88 g/l ↓, jinak OK
• Btn Otevřít · PDF

Mé recepty

• Aktivní léky s dávkováním, eRecept kód, QR pro lékárnu
• Warfarin 3 mg · Concor COR 5 mg

Pravý panel — Nejbližší termín

• Datum, čas, lékař, adresa
• Btn: Zobrazit QR · Přesunout termín

Doporučení (AI karta)

• Akcent-gradient karta, např. „Mammograf preventivně"
• Vysvětlení + Objednat se

Nastavení účtu

• Toggles: SMS notifikace, e-mail shrnutí, sdílet s rodinou, marketing opt-in
• Odkaz GDPR & stáhnout mé údaje

Tweaks panel (⚙ FAB)

• Theme: Light / Dark
• Accent: Orange / Teal / Violet / Coral
• Language: CS / EN
• Persistuje v localStorage — napříč všemi screens

Topbar

• Link „Medi·Page" zpět na hub (index.html)
• Breadcrumb s rolí a názvem obrazovky (z data-role / data-screen-title)
• Link All screens

Sidebar (PC only)

• Varianty podle role: doctor, nurse, reception, manager
• Logo, navigace, user chip

Design tokeny

• Brand blue (50–900), Accent orange (100–800), úspěch/varování/chyba
• Fonty: Space Grotesk (display), Inter (body), JetBrains Mono (mono)
• Světlý i tmavý režim